Aviso de Privacidad Fleet

AVISO DE PRIVACIDAD

AVISO DE PRIVACIDAD DE DIDI FLEET 

Fecha de emisión y de inicio 19 de febrero de 2019 

DiDi Mobility Information Technology Pte. Ltd. (en lo sucesivo denominada como “DiDi” o la “Compañía”), una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en 163 Tras Street #03-01 Lian Huat Building Singapur (079024). 

DiDi presta servicios en línea de transporte privado con chofer (en lo sucesivo denominados como los “Servicios”) en la aplicación denominada “DiDi Fleet” y en los sitios web de DiDi. Se considera como un Socio No Socio No Conductor a los usuarios que navegan en o utilizan los servicios de DiDi Fleet y los sitios web de DiDi (en lo sucesivo denominado como el “Socio No Conductor”). Los Usuarios que ingresan, navegan o usan la aplicación DiDi Fleet y los Sitios Web de DiDi (en lo sucesivo denominado como el “Conductor”), entre ellos, que se haya conectado con un Socio No Conductor, en lo sucesivo denominado como “Conductor Vinculado”. 

El presente Aviso de Privacidad de DiDi Fleet (en lo sucesivo denominado como el “Aviso de Privacidad”), juntamente con los Términos y Condiciones de Uso de DiDi Fleet, establece la base sobre la cual se procesarán todos los datos personales recabados. Por favor lea este Aviso de Privacidad para entender las consideraciones y prácticas con relación a los Información Personal (definida más adelante) del Socio No Conductor y el tratamiento que se dará a tales datos. Al acceder o navegar en DiDi Fleet, el Socio No Conductor por este medio se obliga a aceptar el Aviso de Privacidad. 

Por favor lea este Aviso de Privacidad cuidadosamente, entiéndala y acéptela plenamente antes de utilizar DiDi Fleet. Si el Socio No Conductor no está de acuerdo con cualquier punto de este Aviso de Privacidad, debe dejar de utilizar DiDi Fleet inmediatamente. Cuando el Socio No Conductor comienza a utilizar la aplicación DiDi Fleet, el Socio No Conductor ha aceptado que DiDi puede recopilar, revelar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transmitir y proteger su Información Personal (definida más adelante) en cumplimiento con este Aviso de Privacidad. 

  1. Procesamiento de la Información Personal 

DiDi Fleet es propiedad de DiDi y es operada por dicha compañía. DiDi podrá obtener, revelar, utilizar, procesar, almacenar y transmitir la Información Personal del Socio No Conductor y procesará y tratará la Información Personal del Socio No Conductor de conformidad con este Aviso de Privacidad y la Ley. 

  1. Recopilación de la Información Personal 

2.1 DiDi podrá recopilar Información Personal, incluyendo sin limitación, los siguientes: 

2.1.1 Información Personal 

El Socio No Conductor podrá proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, identificación y toda su la Información Personal relevante en DiDi Fleet. DiDi reconocerá la identidad del Socio No Conductor y prestará al Socio No Conductor los servicios ofrecidos en DiDi Fleet. 

Si se requiere, el Socio No Conductor proporcionará la marca color y modelo del vehículo, la tarjeta de circulación, y la documentación oficial del vehículo. 

DiDi recopila dicha información conforme las leyes y reglamentos para la seguridad personal y de bienes del Socio No Conductor y del Conductor. Si el Socio No Conductor no proporciona dicha información, fallará en servir como Socio No Conductor en DiDi Fleet proveedor de los servicios para su Conductor Vinculado. 

2.1.2 Ubicación 

DiDi recabará la información de ubicación del Socio No Conductor cuando DiDi Fleet se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Socio No Conductor. DiDi obtendrá la ubicación del Socio No Conductor a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que proveen información relevante (como proporcionar información a DiDi sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de la estación base) para proveer los Servicios de una mejor manera. 

2.2 Información Financiera 

DiDi podrá recabar Información Financiera del Socio No Conductor para cobrar y transferir dinero a la cuenta del Socio No Conductor, y para cualquier otro propósito relacionado con la prestación de los Servicios. 

2.3 Servicio al Cliente 

Cuando el Socio No Conductor contacte al equipo de servicio al cliente de DiDi, DiDi registrará la información de la llamada del Socio No Conductor, sus comentarios o sugerencias, el nombre y la información de contacto y otra información proporcionada por el Socio No Conductor mediante la grabación de llamadas y en forma de registro manual, de manera que DiDi pueda manejar las disputas, resolver los problemas o dar retroalimentación al Socio No Conductor. Si el Socio No Conductor se niega a que DiDi recopile dicha información, tal negativa resultará en que que nuestro equipo de servicio al cliente no pueda atender y resolver las posibles disputas al Socio No Conductor, pero no afectará el uso de las principales funciones comerciales de DiDi Fleet por parte del Socio No Conductor. 

2.4 Análisis de Datos 

Para mejorar los servicios de DiDi Fleet, DiDi recopilará la información de acceso del Socio No Conductor, incluyendo el contenido de búsqueda, dirección IP, el dispositivo (incluyendo modelo del dispositivo, código de identificación del dispositivo, sistema operativo y operador de telecomunicaciones), ubicación (si aplicable), con la finalidad de formar un perfil del Socio No Conductor, proporcionando así al Socio No Conductor servicios más personalizados y convenientes. DiDi utilizará un mecanismo de almacenamiento en la red del navegador y el almacenamiento en memoria caché de los datos de la aplicación para recabar y almacenar información sobre el dispositivo del Socio No Conductor. 

2.5 Servicios de Terceros 

Durante el curso del uso de servicios de terceros por el Socio No Conductor, DiDi recopilará (incluyendo la información proporcionada por el Socio No Conductor y la información registrada por el sistema) los Datos Personales necesarios del Socio No Conductor y la compartirá con el tercero que preste los servicios, de manera que éste pueda proporcionar al Socio No Conductor los servicios apropiados. Si el Socio No Conductor se niega a que se recopile dicha información, no podrá utilizar los servicios de terceros a través de DiDi Fleet, pero tal negativa no afectará el uso por el Socio No Conductor de las principales funciones comerciales de DiDi Fleet. 

  1. Permisos de Dispositivos 

3.1 DiDi Fleet podrá solicitar algunos permisos en el dispositivo del Socio No Conductor. Se considerará que los Socios No Socio No Conductores otorgan permisos de acceso a Internet en el dispositivo cuando accedan a o utilicen DiDi Fleet. 

3.2 El Socio No Conductor puede decidir cancelar todos o algunos de los permisos en el dispositivo, para impedir que DiDi recopile los Datos Personales correspondientes. En los distintos dispositivos, la forma para otorgar y cancelar permisos puede ser distinta. Póngase en contacto con los desarrolladores del sistema y del dispositivo para obtener información detallada. 

  1. Almacenamiento de Datos Personales 

4.1 Periodo de Almacenamiento de Datos Personales 

4.1.1 DiDi mantendrá los Datos Personales del Socio No Conductor continuamente mientras éste utilice los servicios de DiDi Fleet. 

4.1.2 A través de la función de configuración de DiDi Fleet, no es posible que el Socio No Conductor cancele directamente su cuenta. Incluso si el Socio No Conductor solicita cancelar su cuenta, DiDi 

conservará los Datos Personales del Socio No Conductor para protección de la seguridad personal y de la propiedad del Socio No Conductor, salvo que el Socio No Conductor expresamente solicite a DiDi la eliminación de los datos o las leyes y regulaciones aplicables soliciten expresamente lo contrario. 

4.1.3 Si el Socio No Conductor desea eliminar sus Datos Personales, podrá contactar al área de servicio al cliente de DiDi para presentar la solicitud correspondiente. DiDi eliminará los Datos Personales del Socio No Conductor de conformidad con lo establecido por las leyes y reglamentos aplicables. DiDi dejará de utilizar los Datos Personales del Socio No Conductor con fines comerciales dentro del periodo mínimo de almacenamiento establecido por las leyes y reglamentos aplicables. 

4.2 Almacenamiento de Información 

Los Datos Personales del Socio No Conductor recabados por DiDi se transmitirán a y almacenarán en centros de datos en México, los EUA y/o cualquier lugar en cualquier parte del mundo que pertenezca a o que arrienden DiDi y sus filiales de conformidad con la legislación aplicable. 

  1. Uso de los Datos Personales 

5.1 El Socio No Conductor reconoce y acepta que los Datos Personales del Socio No Conductor serán utilizados para los fines especificados en el apartado “Recopilación de Datos Personales” anterior. 

5.2 El Socio No Conductor reconoce y acepta que los Datos Personales del Socio No Conductor pueden ser utilizados en los escenarios de uso que están directa o razonablemente relacionados con los objetivos establecidos en el apartado “Recopilación de Datos Personales”: 

5.2.1 El Socio No Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá analizar Datos Personales para brindar al Socio No Conductor un servicio más personalizado y conveniente. 

5.2.2 El Socio No Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá diseñar, desarrollar y promocionar productos y servicios nuevos basados en las estadísticas de Datos Personales del Socio No Conductor. 

5.2.3 El Socio No Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá analizar los Datos Personales del Socio No Conductor y compartir dichas estadísticas con el público o un tercero. 

5.2.4 El Socio No Conductor reconoce y acepta que DiDi enviará al Socio No Conductor información y avisos por distintos medios, los cuales pueden incluir, entre otros, el código de verificación requerido para completar los servicios, las notificaciones necesarias relacionadas con los productos o servicios, noticias sobre los servicios de DiDi Fleet, así como actividades de mercadotecnia e información promocional especial, e información promocional de un tercero en cooperación con DiDi Fleet u otro contenido que pueda interesarle al Socio No Conductor. Si el Socio No Conductor no desea continuar 

recibiendo la información mencionada, puede darse de baja a través del formato de cancelación de suscripción. 

5.3 En el supuesto que DiDi utilice los Datos Personales del Socio No Conductor más allá del alcance que está directa o razonablemente relacionado con los objetivos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, DiDi lo notificará al Socio No Conductor. 

  1. Intercambio, transferencia y publicidad de los Datos Personales 

6.1 El Socio No Conductor reconoce y acepta que DiDi mantendrá la confidencialidad de los Datos Personales del Socio No Conductor de conformidad con lo establecido en las leyes y reglamentos aplicables. DiDi no compartirá los Datos Personales del Socio No Conductor con otras personas, excepto en las siguientes situaciones: 

6.1.1 El Socio No Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá compartir los Datos Personales del Socio No Conductor para conseguir los intereses comerciales legítimos de sus afiliadas y subsidiarias. 

6.1.2 El Socio No Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá compartir los Datos Personales del Socio No Conductor con terceros para prestar servicios a través de DiDi Fleet al Socio No Conductor. Por ejemplo, DiDi podrá compartir información con el respectivo Conductor Vinculado Socio No Socio No Conductor correspondiente o los Pasajeros, incluyendo el nombre, número de teléfono, y la demás Información Personal que requiera DiDi Fleet. 

6.1.3 El Socio No Conductor reconoce y acepta que DiDi presta servicios recíprocos a cooperativas externas prestadoras de servicios (en lo sucesivo denominadas como “Cooperativas Externas”). Para mejorar la calidad de los servicios de DiDi, DiDi podrá compartir los Datos Personales del Socio No Conductor con sus empresas afiliadas y las Cooperativas Externas. 

6.1.4 El Socio No Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá transferir los Datos Personales del Socio No Conductor a vendedores, prestadores de servicios y otros socios que globalmente apoyan los negocios de DiDi, mediante, la prestación de servicios de infraestructura técnica, la prestación de servicios de investigación criminal , el análisis de cómo se utilizan los servicios de DiDi, la evaluación de la efectividad de los servicios, la prestación de servicios al cliente, o facilitando y procesando los pagos. Estos socios se deberán adherir a estrictas obligaciones de confidencialidad afines al presente Aviso de Privacidad y a los contratos que DiDi celebre con ellos. 

6.1.5 Cuando el Socio No Conductor use servicios de terceros a través de DiDi Fleet, DiDi compartirá los datos personales del Socio No Conductor con el tercero que preste dichos servicios. 

6.1.6 Con la finalidad de proteger los derechos e intereses legítimos del Socio No Conductor, éste reconoce y acepta que DiDi podrá proporcionar a los interesados la información necesaria para resolver cualquier controversia relacionada con una operación. 

6.1.7 El Socio No Conductor reconoce y acepta que DiDi podrá revelar los Datos Personales del Socio No Conductor a las autoridades administrativas o judiciales de conformidad con las leyes o reglamentos aplicables. 

6.1.8 En la medida que lo permitan o requieran las leyes o reglamentos aplicables, se podrán revelar los Datos Personales necesarios del Socio No Conductor para proteger el interés público. 

6.1.9 Otras situaciones que permita el Socio No Conductor. 

6.2 DiDi no revelará los Datos Personales del Socio No Conductor ningún tercero que no esté contemplado en el presente Aviso de Privacidad, salvo que obtenga el consentimiento del Socio No Conductor. DiDi celebrará un acuerdo de confidencialidad estricto con el tercero con el que comparta los Datos Personales del Socio No Conductor, solicitándole tomar las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para procesar los Datos Personales del Socio No Conductor. 

6.3 DiDi mantendrá los Datos Personales del Socio No Conductor de manera confidencial de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. DiDi no revelará públicamente los Datos Personales del Socio No Conductor salvo que éste haya previamente otorgado su consentimiento o autorización de manera explícita, o de acuerdo con lo que exija la ley. 

6.4 En el caso de una adquisición, fusión, reestructuración y otros cambios, DiDi exigirá a su sucesor que cumpla con el presente Aviso de Privacidad. Si dicho sucesor necesita cambiar la finalidad de uso de los Datos Personales, obtendrá el previo consentimiento explícito del Socio No Conductor. 

  1. Uso de Datos Financieros y Datos Personales Sensibles. 

Para efectos de claridad, no obstante, cualquier clausula o término en contrario este Aviso de Privacidad, DiDi no trasferirá Datos Personales del Socio No Conductor a ningún tercero distinto de proveedores de servicios que realicen transferencias de pago o cualquier otro servicio financiero. DiDi no transferirá el Certificado de No Antecedentes Penales u otra Información Personal Sensible del Conductor a ningún tercero. DiDi únicamente recopila, transfiere y almacena Datos Financieros y Personales Sensibles para proveer los Servicios 

  1. Derechos de los Socio No Conductores 

8.1 Oposición 

8.1.1 DiDi protegerá el derecho del Socio No Conductor a retirar su consentimiento de las siguientes maneras: 

  • La información comercial enviada por DiDi Fleet indicará al Socio No Conductor la manera específica para darse de baja, y el Socio No Conductor podrá retirar su consentimiento dándose de baja tal y como se describe en la información comercial. 
  • El Socio No Conductor podrá retirar a DiDi su autorización para acceder a sus Datos Personales a través de la característica de configuración del dispositivo para cancelar los permisos correspondientes del mismo (incluyendo ubicación, libreta de direcciones, foto, micrófono, cámara, notificación, etc.). 
  • El Socio No Conductor también podrá retirar parte de la autorización cancelando la información de la tarjeta bancaria, eliminando información etc. 

8.1.2 Cuando el Socio No Conductor retire su consentimiento o autorización, DiDi no podrá continuar prestando los servicios correspondientes a la autorización retirada del Socio No Conductor. Sin embargo, cuando el Socio No Conductor retire su consentimiento o autorización, esto no afectará el procesamiento de los Datos Personales con base en el consentimiento que haya otorgado antes de retirarlo. 

8.2 Si el Socio No Conductor no puede acceder, rectificar, cancelar, oponerse o eliminar sus Datos Personales y retirar su consentimiento, podrá contactar al equipo de servicio de cliente de DiDi en línea o vía telefónica a través de la función de “servicio al cliente” del teléfono móvil. 

  1. Cambios 

9.1 En caso de que ocurra cualquiera de los siguientes cambios en DiDi Fleet, DiDi hará las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad oportunamente: 

  • Cambios de las funciones de negocios de DiDi Fleet. 
  • Cambios a las reglas de uso de los Datos Personales del Socio No Conductor. 
  • Cambios en la información de contacto de DiDi y en sus canales para presentar quejas. 
  • Otros cambios que puedan afectar la seguridad de los Datos Personales del Socio No Conductor o los derechos de privacidad del Socio No Conductor. 

9.2 DiDi no limitará los derechos del Socio No Conductor conforme a este Aviso de Privacidad sin el consentimiento expreso del Socio No Conductor. 

9.3 Salvo que se especifique lo contrario, el Aviso de Privacidad modificado entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. 

  1. Definición y Alcance de los Datos Personales 

10.1 Datos Personales se refiere a toda aquella información que permita identificar la identidad de una persona física, por sí o conjuntamente (en lo sucesivo denominada como “Datos Personales”), en su caso, incluye, entre otra información, el nombre, número de teléfono móvil, una copia impresa o escaneada de una identificación u otro documento de identidad, Código Único de Registro de Población (“CURP”), Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”) o Certificado de Firma Digital o (“CSD”), fotografía, tarjeta de circulación del vehículo, modelo y color del vehículo, póliza de seguro de automóviles, ubicación, pago, registro de retiro de efectivo, número de tarjeta bancaria, información de acceso, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y IP. 

10.2 Datos Personales Sensibles se refiere a aquellos datos personales que afectan la esfera más privada (íntima) de su titular, o cuyo uso indebido podría dar origen a la discriminación e implicar un grave riesgo para éste (en lo sucesivo denominados como “Datos Personales Sensibles”). En el presente Aviso de Privacidad, tales datos incluyen, entre otros, los antecedentes penales y el certificado de No Antecedentes Penales. En caso de ser requerido por las leyes aplicables, DiDi podrá solicitar el consentimiento expreso por escrito del titular de los Datos Personales Sensibles. 

10.3 Datos Financieros se refiere a, pero no se limita, a información de tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pago, información del buró de crédito, recibo de pagos, datos de identificación fiscal, datos financieros, comprobantes de ingresos, declaraciones de impuestos, y cualquier otra información patrimonial que sea relevante para que DiDi preste los Servicios (en lo sucesivo referidos como “Datos Financieros”, y de manera conjunta con los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles se denominarán como “Información Personal y/o Datos Personales”). 

10.4 Si el Socio No Conductor no proporciona alguna de Información Personal que se requiera, se le podrá negar el acceso a todos o parte de los Servicios.